Grab hiện nay là ứng dụng đặt xe và cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam. Ngày nay, khi nhu cầu tăng, Tổng đài chăm sóc khách hàng grab HCM luôn phiên trực 24/7 để hỗ trợ khách hàng Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.
Bạn đang có những thắc mắc về thông tin Tổng đài chăm sóc khách hàng grab HCM, địa chỉ hay cách liên hệ với Grab,… Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ trả lời một cách tường tận nhất.
Thông tin về Grab Việt Nam
Ngày nay, Grab đã có bước ngoặt lớn. Từ một doanh nghiệp nhỏ đã tập đoàn lớn với siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu. Đây cũng là công ty công nghệ di động lớn nhất Đông Nam Á. Hệ thống giúp kết nối hàng triệu khách hàng với hàng triệu Đối tác tài xế, đối tác nhà hàng và đối tác kinh doanh, dịch vụ. Grab mang trên mình trách nhiệm giúp giải quyết những thách thức đang tồn tại tại khu vực Đông Nam Á, bao gồm việc thiếu khả năng tiếp cận công nghệ, cơ sở hạ tầng chưa được hoàn thiện, và chênh lệch trong thu nhập. Có thể nói, trong tương lai, Grab có thể ngày càng phát triển, đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng.
Thông tin về Grab Việt Nam
1.1. Trụ sở chính của Grab Việt Nam.
Grab có trụ sở chính tại: Tầng 1, Tòa nhà Kim Ánh, Ngõ 78 Phố Duy Tân, Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
1.2. Email Grab Việt Nam.
Bạn có thể gửi thư điện tử trực tiếp cho Grab theo Email:
https://help.grab.com/passenger/vi-vn/
1.3. Thông tin địa chỉ Website chính thức của Grab Việt Nam
Bạn có thể tham khảo dịch vụ của Grab Việt Nam tại website: https://www.grab.com/vn/
Tổng đài chăm sóc khách hàng grab HCM
Số điện thoại – Tổng đài Grab trực thuộc Công ty TNHH GrabTaxi. Đây là số điện thoại tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhanh chóng khi sử dụng Grab. Ngày nay, dịch vụ của Grab ngày càng được nhiều khách hàng tin dùng do vậy nhu cầu hỗ trợ ngày càng tăng. Khi gặp các vấn đề, thắc mắc như: cài đặt ứng dụng Grab, đặt xe máy Grab, đặt xe taxi Grab, thanh toán phí qua ví điện tử moca, hoàn tiền Grab, hủy chuyến Grab, giao hàng grab, đặt đồ ăn Grab, phản ánh tài xế Grab, tra cứu chuyến đi, đánh giá app Grab, đánh giá tài xế Grab,……Khách hàng ngay khi đó có thể lập tức tra Tổng đài chăm sóc khách hàng grab để được hỗ trợ xử lý vấn đề của mình. Vậy khi cần hỗ trợ, khách hàng có thể gọi đến tổng đài Grab Việt Nam để được có các nhân viên hỗ trợ mọi vấn đề cho khách hàng phục vụ 24/7.
Xem thêm: Xe chưa có biển số có được lưu thông không
Chăm sóc khách hàng Grab Hồ Chí Minh
| Tổng đài Grab Việt Nam | 02871098590 |
| Tổng đài Grab HCM và Đà Nẵng | 028 7108 7108 |
| Tổng đài tài xế Grab | https://help.grab.com/driver/vi-vn/ |
| Tổng đài người dùng Grab | https://help.grab.com/passenger/vi-vn/ |
Tổng đài chăm sóc khách hàng grab HCM giải quyết vấn đề gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng grab được xây dựng nhằm mục đích tiếp nhận, hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn dịch vụ khách hàng như sau:
– Hướng dẫn tải ứng dụng Grab về điện thoại.
– Cách đăng ký tài khoản trên Grab
– Hướng dẫn áp mã giảm giá khi đi Grab
– Tra cứu đơn hàng, vận đơn trên Grab
– Thông tin tài xế chạy Grab
– Yêu cầu hủy bỏ chuyến xe Grab
– Hoàn tiền, thanh toán tiền Grab
– Hỗ trợ cho tài xế Grab
– Hỗ trợ người dùng khi dùng Grab
Tham khảo: Xe từ Nội Bài về Giao Thủy Nam Định
Một số thắc mắc về Grab
+ Vì sao gọi lên Tổng đài chăm sóc khách hàng grab HCM mà sao không thấy ai nghe máy?
Khi khách hàng gọi lên số tổng đài Grab mà không có chuyên viên nhấc máy có rất nhiều lý do. Lý do chủ yếu là do hàng ngày tổng đài Grab nhận rất nhiều cuộc gọi từ khách hàng với mong muốn hỗ trợ. Do có quá nhiều cuộc gọi và gây quá tải và chuyên viên thì không thể xử lý hết. Để tránh trường hợp này, quý khách có thể chờ trong vài phút, ngắt máy và gọi lại tiếp.
+ Thời gian làm việc của tổng đài Grab Việt Nam?
Tổng đài Grab luôn cố gắng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất. Chính vì vậy, tổng đài Grab, hotline Grab hay số điện thoại Grab ngoài làm việc các ngày trong tuần, hoạt động 24/7 còn làm vào ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.
+ Nếu đặt xe tại Grab nhưng tài xế không đến đón thì làm gì?
Trường hợp tài xế grab không đến đón bạn mà vẫn hiển thị trên app là đã nhận chuyến xe. Khi đó, bạn có thể ấn hủy chuyến hoặc gọi đến tổng đài Grab để nhận được hướng dẫn và hỗ trợ từ nhân viên tư vấn Grab một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Trên đây là một số thông tin về địa chỉ trung tâm hỗ trợ,Tổng đài chăm sóc khách hàng grab HCM để bạn tham khảo. Nếu bạn quan tâm về dịch vụ taxi hay cần xe đưa đón sân bay Nội Bài, hãy liên hệ Taxivip93.com nhé!
